L’esternalizzazione a Cedacri della gestione del parco ATM offre ai clienti notevoli vantaggi, sia in termini economici che qualitativi, come la riduzione dei tempi di intervento e dei fermi macchina, la tracciatura dei guasti e la rilevazione di situazioni critiche attraverso la registrazione elettronica delle problematiche.

della situazione del proprio parco macchine. A supporto, Cedacri offre un monitoraggio operativo, attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, che permette di rilevare e rimuovere le principali anomalie tecniche. E’, inoltre, attivo un help desk che coordina sistematicamente l’operatività, le azioni effettuate sull’apparato, sia di ordinaria che di straordinaria manutenzione.

Il servizio di fleet management, oltre a quanto previsto da quello base, segue il noleggio operativo degli apparati e comprende la concessione di uno o più apparati per un periodo pari a 60 mesi, il servizio di manutenzione ordinaria di hardware e software su ogni macchina.

Servizi di gestione ATM

Cedacri si offre come outsoutcer nella gestione del parco ATM della clientela, proponendosi come interlocutore multivendor nella gestione tecnica e funzionale degli stessi. L’esperienza maturata consente la predisposizione di un’offerta modulare, completamente personalizzabile, sia per gli aspetti tecnici che per quelli organizzativi, e si suddivide tra servizio base e fleet management.

Il servizio base prevede il coordinamento degli interventi di manutenzione sull’apparato e la disponibilità di moduli che consentono al cliente la configurazione dinamica di un nuovo ATM, valutandone preventivamente l’impatto economico, e la disponibilità, in tempo reale,