Back Office
Supportiamo banche e aziende con soluzioni di BPO strutturate, affidabili e scalabili. Affidati alla nostra esperienza per migliorare l’efficienza operativa e liberare risorse verso attività a maggior valore.
ContattaciBusiness Process Outsourcing
Servizi di back-office flessibili, sicuri e scalabili per il settore bancario.
ContattaciGovernance completa dei processi di back office bancario
Cedacri è tra i primi cinque operatori in Italia nella gestione e governance dei processi di back office bancario, con oltre 70 istituzioni finanziarie clienti. Copriamo l’intera filiera operativa: credito, investimenti, sistemi di pagamento, servizi amministrativi, contact center, gestione documentale e gestione di ATM e POS. Garantiamo continuità operativa, qualità del servizio e conformità normativa, attraverso modelli collaudati e soluzioni su misura.
Copertura end-to-end dei processi bancari
Gestione completa di tutte le attività di back office, dal credito ai pagamenti, dalla documentazione al supporto multicanale.
Servizi personalizzati e modulari
Soluzioni modellate sulle esigenze specifiche di ogni cliente, con un approccio flessibile e scalabile.
Monitoraggio avanzato delle performance
KPI su misura e dashboard evolute per il controllo in tempo reale della qualità e dell’efficienza dei processi.
Copertura end-to-end dei processi bancari
Gestione completa di tutte le attività di back office, dal credito ai pagamenti, dalla documentazione al supporto multicanale.
Servizi personalizzati e modulari
Soluzioni modellate sulle esigenze specifiche di ogni cliente, con un approccio flessibile e scalabile.
Monitoraggio avanzato delle performance
KPI su misura e dashboard evolute per il controllo in tempo reale della qualità e dell’efficienza dei processi.
Efficienza, controllo e semplificazione operativa
Le nostre soluzioni di Business Process Outsourcing permettono la reingegnerizzazione dei processi e la semplificazione dei flussi interni, migliorando l’efficienza complessiva e ottimizzando i costi. Adottiamo un approccio consulenziale e strutturato, integrando competenze applicative e operative. Il servizio è monitorato attraverso KPI personalizzati e dashboard avanzate che garantiscono visibilità, controllo e miglioramento continuo delle performance.
Contact Center
Un’offerta evoluta e multicanale per la gestione completa del ciclo di relazione con il cliente: disponibilità 24/7, SLA condivisi, help desk, customer care e servizi outbound.
ContattaciGestione Documentale
Digitalizzazione, archiviazione, conservazione a norma: soluzioni modulari per ottimizzare i flussi documentali e abilitare modelli paperless ad alta efficienza.
ContattaciMonetica – POS
Gestione completa dell’operatività POS per gli esercenti: assistenza h24, processing transazionale, soluzioni stand alone, GPRS e contactless. Oltre 25.000 POS gestiti.
ContattaciLe realtà che supportiamo
